Godziny opieki, dojazd i wolne miejsca
Przed telefonem do żłobka dobrze ustalić, od kiedy opieka będzie potrzebna i w jakich godzinach dziecko miałoby przebywać w placówce. Sam adres nie mówi jeszcze, czy codzienny dojazd będzie wygodny: znaczenie ma poranna trasa do pracy, możliwość zatrzymania się przy wejściu oraz czas potrzebny na odbiór dziecka po południu. Przy pracy zmianowej trzeba dopytać o najpóźniejszą godzinę odbioru i zasady postępowania w razie spóźnienia. W Koszalinie placówka blisko domu nie zawsze okaże się praktyczniejsza od tej położonej po drodze do pracy.
Wolne miejsce na liście nie oznacza jeszcze przyjęcia od wybranej daty. Podczas rozmowy należy potwierdzić, czy żłobek przyjmuje dzieci w wieku malucha, kiedy może rozpocząć opiekę i jakie dokumenty są potrzebne do zapisu. Jeśli obowiązuje lista oczekujących, przyda się informacja, jak placówka kontaktuje się z rodzicami po zwolnieniu miejsca. Dobrze też ustalić, czy możliwe jest rozpoczęcie pobytu w trakcie miesiąca oraz jak wygląda okres adaptacyjny.
Co sprawdzić podczas wizyty w żłobku?
Krótka wizyta pozwala zobaczyć więcej niż zdjęcia sal. Można sprawdzić, gdzie dzieci jedzą i śpią, czy mają miejsce do swobodnej zabawy oraz jak opiekunowie reagują na płacz lub trudności przy rozstaniu. Należy zapytać o liczbę dzieci przypadających na opiekuna, sposób przekazywania informacji o posiłkach i drzemce oraz zasady wychodzenia na spacer. W przypadku niemowlęcia znaczenie ma także sposób przechowywania mleka i organizacja przewijania. Jeśli dziecko ma alergię, trzeba omówić jadłospis i ustalić, jakie zaświadczenia są wymagane.
Opłaty i zasady zapisane w umowie
Przed podpisaniem umowy trzeba poznać pełen koszt miesiąca: opłatę za opiekę, wyżywienie, ewentualną opłatę wpisową oraz dodatkowe należności, na przykład za odbiór po godzinach. Należy sprawdzić, czy opłata za posiłki jest pomniejszana podczas nieobecności dziecka i do kiedy trzeba ją zgłosić. Umowa powinna też określać okres wypowiedzenia, przerwy w pracy placówki i sposób informowania rodziców o zmianach cennika. Osobne pytanie dotyczy chorób: przy jakich objawach dziecko nie może przyjść do żłobka, kiedy może wrócić i jak placówka zawiadamia rodzica o gorączce w ciągu dnia. Takie ustalenia pomagają uniknąć zaskoczenia już po rozpoczęciu opieki.