Zakup wyrobu medycznego: od czego zacząć?
Do sklepu medycznego często trafia się z zaleceniem wypisanym po operacji, urazie albo pobycie w szpitalu. Samo określenie „orteza” czy „balkonik” nie wystarczy jednak do dobrania konkretnego modelu. Przed wizytą dobrze przygotować zalecenia lekarza oraz, jeśli zostało wystawione, zlecenie na wyrób medyczny. Przy ortezie przydadzą się informacje o rodzaju urazu i wymaganym zakresie stabilizacji, a przy wyrobach uciskowych – pomiary wykonane zgodnie z instrukcją dla danego produktu. Warto wcześniej zadzwonić i zapytać, czy potrzebny sprzęt jest dostępny na miejscu. Ma to znaczenie zwłaszcza wtedy, gdy pacjent wraca do domu tego samego dnia i nie może czekać na zamówienie. Jeśli zakup robi bliska osoba, najlepiej ustalić również wzrost, wagę i możliwości poruszania się pacjenta; te dane pomagają dobrać choćby kule, chodzik czy krzesło toaletowe.
Dopasowanie, obsługa i warunki w domu
Przy zakupie sprzętu dobrze poprosić o pokazanie regulacji i sposobu użytkowania. Kule ustawione na niewłaściwej wysokości utrudniają chodzenie, a źle dopasowana orteza może uciskać albo nie zapewniać oczekiwanego podparcia. Przy wózku lub balkoniku należy sprawdzić wymiary urządzenia, szerokość przejść w mieszkaniu oraz to, czy sprzęt zmieści się w samochodzie. W przypadku łóżka rehabilitacyjnego znaczenie mają także miejsce na jego ustawienie, dostęp do gniazdka i przestrzeń dla osoby pomagającej choremu. Przed zapłatą należy ustalić, czy sklep zapewnia instrukcję po polsku, jakie są warunki gwarancji oraz gdzie zgłosić usterkę. Przy sprzęcie używanym przez wiele miesięcy przydatna będzie informacja o dostępności części zamiennych, na przykład kółek lub końcówek do kul.
Refundacja i wypożyczenie sprzętu
Niektóre wyroby medyczne można otrzymać ze środków NFZ na podstawie prawidłowo wystawionego zlecenia. Refundacja zależy od rodzaju wyrobu, uprawnień pacjenta oraz obowiązujących limitów; może też wiązać się z dopłatą. Przed wizytą warto zapytać sklep, czy realizuje zlecenia na dany wyrób i jakie dane będą potrzebne do ich obsługi. Nie każdy model dostępny w sprzedaży musi mieścić się w kwocie finansowanej przez NFZ. Jeśli sprzęt będzie potrzebny tylko przez kilka tygodni, można zapytać o wypożyczenie zamiast zakupu. Przy łóżku rehabilitacyjnym lub koncentratorze tlenu trzeba ustalić koszt najmu, wysokość kaucji, zasady transportu i montażu oraz termin odbioru po zakończeniu użytkowania. Dobrze też sprawdzić, kto odpowiada za naprawę w czasie najmu i co zrobić, gdy urządzenie przestanie działać poza godzinami otwarcia sklepu.